Vueling doit indemniser une femme atteinte de sclérose pour avoir empêché sa moto d'embarquer
C'est arrivé en 2021 sur un vol Sevilla-Bilbao. La plaignante a des problèmes de mobilité dus à la sclérose en plaques. Elle a besoin d'une moto pour voyager.
La compagnie aérienne Vueling devra indemniser à hauteur de 1 500 euros une femme atteinte de sclérose en plaques pour ne pas lui permettred'embarquer dans l'avion le type approprié pour se déplacer.
C'est arrivé en décembre 2021 sur un vol de Séville à Bilbao. La victime et son partenaire ont acheté des billets d'avion par l'intermédiaire d'une agence de voyage et ont annoncé qu'ils prendraient la moto.
Le jugement rendu par le tribunal de première instance et d'instruction n ° 4 de Bergara indique que Vueling avait déjà "connaissance des caractéristiques et de la batterie de la moto " et qu'il n'y avait pas d'obstacle à la vente des billets. En effet, sur le vol aller-retour, celui de Bilbao à Séville, ils n'ont eu aucun problème et ont pu introduire la moto dans le sous-sol de l'avion.
Le commandant du vol refusa l'entrée de la femme et les couples durent rester à l'extérieur. Apparemment, le problème était la batterie de la moto : on leur avait dit que les batteries au lithium ne pouvaient pas décoller.
Face à cette situation, le couple a dû louer une voiture pour se rendre de Séville à Bilbao, réclamant à la compagnie aérienne les frais de location, de kilométrage et de billets d'avion inutilisables, ainsi que l'indemnisation pour préjudice moral.
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