KontsumoBIDE
23/05/2025 - 15:17
EHU lanza un nuevo curso de Experto de Derecho de Consumo
El posgrado se presenta como una herramienta clave ante los nuevos hábitos de compra y la transformación digital. Las inscripciones se abrirán la próxima semana.
24/04/2025 - 13:03
Kontsumobide detecta granos parasitados y moho en un 23 % de sus análisis a legumbres a la venta
El Instituto Vasco de Consumo ha informado de que en las tres campañas de inspección realizadas se han detectado en el laboratorio que las legumbres secas y envasadas presentan "un alto porcentaje de irregularidades".
05/03/2025 - 12:56
El sector bancario fue el más reclamado en 2024 por el impacto de los gastos hipotecarios
Por primera vez, el sector con mayor número de consultas y de reclamaciones es el sector bancario, superando a las telecomunicaciones y telefonía que lideraba el ranking hasta ahora, y a los servicios de abastecimiento como agua o energía.
05/12/2024 - 06:00
''Estas plataformas ponen en contacto a particulares para facilitar el proceso de compraventa''
Cada vez es más común encontrar webs que ayudan a vender y comprar viajes de segunda mano. Eso sí, es imprescindible un buen conocimiento del funcionamiento de estas plataformas para que este proceso de compraventa se dé correctamente. Leire Alberdi, abogada, nos ha dado todos los detalles.
14/02/2024 - 12:22
Kontsumobide aconseja a los afectados del 'cártel de coches' reclamar a través de asociaciones o abogados
En 2015, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia multó a la mayoría de las empresas de distribución, venta y postventa de automóviles en España por manipular los precios de venta. Las personas afectadas podrán reclamar lo pagado de más hasta 2026.
31/01/2024 - 13:47
Kontsumobide dice que se abren escenarios más favorables y recomienda reclamar los gastos hipotecarios
Según Kontsumobide, varias sentencias ratificadas por el Tribunal Supremo han determinado que los gastos de gestoría, tasación y registro en su totalidad, así como el 50 % de los gastos de notaría, deben ser asumidos por la entidad bancaria que concede el préstamo hipotecario.
22/01/2024 - 09:02
Será noticia: Pesca en el golfo de Bizkaia, nueva normativa para patinetes y reclamación de gastos de hipoteca
Resumen de las principales noticias que hoy elaborará eitb.eus.
16/01/2024 - 12:55
Kontsumobide recomienda reclamar los gastos hipotecarios antes del 22 de enero
El Instituto Vasco de Consumo basa esta recomendación en una interpretación jurídica que establece esa fecha como límite, teniendo en cuenta que se cumplen los 5 años de plazo legal para reclamaciones desde la publicación de la sentencia del Tribunal Supremo.
04/12/2023 - 20:46
Multa de 30 000 euros a Yelmo Cines por impedir el acceso a salas con comida del exterior
La sanción impuesta no es aún firme, ya que Yelmo Cines ha presentado un recurso de alzada, con lo que aún no ha concluido el proceso administrativo, han explicado desde Kontsumobide.
29/08/2023 - 17:19
¿Qué pasa si cancelan mi vuelo por el mal tiempo?
Kontsumobide recuerda que las personas afectadas tienen derecho a recibir información sobre lo que ocurre, derecho al reembolso o a un transporte alternativo, y derecho a recibir atención, alimentación y alojamiento y al transporte entre el alojamiento y el aeropuerto.
02/08/2023 - 00:19
FACUA denuncia a la promotora del BBK Live por imponer cláusulas abusivas a los asistentes
Facua ha constatado varios incumplimientos por parte de la empresa organizadora del evento, Lastur Bookin SL, tales como la prohibición de consumir comidas y bebidas adquiridas fuera del recinto.
01/06/2023 - 15:29
Recomendaciones de Kontsumobide ante la cancelación de un viaje por las elecciones
El Instituto Vasco de Consumo recomienda prestar especial atención a las condiciones de cancelación de viajes y paquetes vacacionales ante la convocatoria de elecciones generales el próximo 23 de julio.
04/05/2023 - 12:18
'Desde Kontsumobide vamos a poder dar el nombre de las empresas que han cometido prácticas abusivas'
Entrevistada en Radio Vitoria, Laura Alzola, directora de Kontsumobide, ha explicado que con el nuevo Estatuto de las Personas Consumidoras se podrá reclamar directamente a una empresa que devuelva el importe debido. La persona usuaria no tendrá que pasar por un proceso judicial, como hasta ahora
27/04/2023 - 13:48
Así es el nuevo estatuto que protegerá los intereses de las personas consumidoras y usuarias
La ley que ha aprobado el Parlamento Vasco establece la obligatoriedad de servir agua de grifo en restaurantes y endurece las sanciones con el objetivo de proteger a las personas más vulnerables.
27/04/2023 - 12:36
Javier Hurtado defiende el nuevo estatuto de las personas consumidoras como ''moderno y progresista''
El consejero de Turismo, Comercio y Consumo ha asegurado que la nueva ley refuerza los derechos de las personas consumidoras y usuarias y protege especialmente a las personas más vulnerables.
27/04/2023 - 07:00
La directora de Kontsumobide nos explica las claves del nuevo Estatuto de la Persona Consumidora
La directora del Instituto Vasco de Consumo, Laura Alzola, destaca las novedades del nuevo Estatuto de la Persona Consumidora y Usuaria, que busca proteger especialmente a las personas vulnerables.
15/03/2023 - 15:14
La mitad de la población de Euskadi se siente excluida del entorno digital, según Kontsumobide
El sentimiento de exclusión es transversal y no se circunscribe solo a las personas de más edad. Las personas encuestadas abogan por un sistema mixto en el que se mantenga la atención telefónica o presencial.
13/03/2023 - 10:59
Kontsumobide sanciona a Kutxabank por eliminar el servicio de pago en efectivo en ventanilla
La entidad financiera deberá abonar una multa de 123 000 euros por varias prácticas abusivas. El procedimiento se debe a varias reclamaciones de particulares y una denuncia de EKA/ACUV.
24/02/2023 - 13:17
Kontsumobide detecta un gran aumento de reclamaciones sobre suministro de energía en 2022
Las quejas relativas a servicios de abastecimiento de energía y agua aumentaron un 89% y representan ya un 13% del total, que son 28 645. Telefonía y telecomunicaciones sigue siendo el sector con más quejas.
24/08/2022 - 11:39
Alzola: ‘Nos preocupa el incremento de reclamaciones por cambios fraudulentos en las compañías de gas y luz’
Entrevistada en Radio Vitoria, Laura Alzola, directora de KontsumoBIDE, ha aportado un dato que preocupa al Instituto Vasco de Consumo: en lo que llevamos de año se han registrado más de 1.200 reclamaciones relacionadas con los suministros básicos como gas y luz, frente a las 943 de todo el 2021.