La UE reconocerá e incentivará el "derecho a reparar" electrodomésticos y dispositivos móviles

Con la mirada puesta en la economía circular, el Parlamento Europeo y los Veintisiete han acordado reforzar las normas de protección del consumidor que establecen el "derecho a reparar" para asegurar que, cuando se averían electrodomésticos como televisores, lavadoras o teléfonos móviles, la persona consumidora pueda exigir la reparación del aparato. Además, se incentivará esta opción frente al reemplazo ya que tras la reparación la garantía se prorrogará 12 meses más.

La reforma, que necesita aún el visto bueno del pleno de la Eurocámara y del Consejo para ser adoptada como ley, con el objetivo de alentar la opción de la reparación, obligará a las empresas fabricantes a realizar las reparaciones necesarias "en un plazo razonable" y, en caso de no ser gratuito, también a un "precio razonable".

De este modo, la persona consumidora podrá elegir entre la reparación y la sustitución de productos defectuosos dentro del plazo de responsabilidad incluido en la garantía. Si se opta por la reparación del bien, el plazo de responsabilidad de la empresa vendedora se ampliará en 12 meses a partir del momento en que el producto se ponga en conformidad, aunque cada país podrá decidir ampliar aún más esa prórroga de un año.

Dispositivo de sustitución o producto reacondicionado

La norma establece, asimismo, que quien opte por la reparación tendrá derecho a recibir un dispositivo de sustitución prestado mientras se arregla el de su propiedad o a elegir una unidad reacondicionada como alternativa.

Además, se crea un formulario europeo de información sobre reparación que las personas consumidoras podrán solicitar a cualquier taller de reparación, con el objetivo de aportar transparencia sobre las condiciones y el precio de la misma, y facilitar así la comparación de las ofertas disponibles a su alcance. Los talleres de reparación podrán o no tener este formulario pero una vez que lo ofrezcan las condiciones del mismo les serán vinculantes.

Habrá también, una plataforma de reparación online para poner en contacto a las personas consumidoras con los talleres de reparación y las empresas vendedoras de productos renovados de su zona. En ella, se podrán realizar búsquedas por ubicación y estándares de calidad, que ayudarán a la clientela a encontrar ofertas atractivas a su vez que aumentará la visibilidad de los talleres de reparación.

Según datos ofrecidos por la Comisión Europea, cada año se generan en la Unión Europea 35 millones de toneladas de residuos, 30 millones de toneladas de recursos y 261 millones de toneladas de emisiones de gases de efecto invernadero a pesar de que gran parte de los productos que se tiran a la basura son aparatos "viables" que podrían repararse fácilmente y prolongar su vida útil.