KontsumoBIDE
2025/05/23 - 15:24
EHUk kontsumo eskubideei buruzko graduondoko berri bat aurkeztu du
Kontsumo-ohitura berrien eta eraldaketa teknologikoaren erronkei aurre egiteko funtsezko tresna izango da. Izen-ematea datorren astean irekiko da.
2025/04/23 - 21:21
Kontsumobidek salgai dauden lekaleei analisiak egin eta % 23k parasitoak eta lizuna dituztela atzeman dute
Kontsumobidek jakinarazi duenez, egindako hiru ikuskapen-kanpainetan, laborategian ikusi da lekale lehor zein ontziratuetan "irregulartasun ugari" daudela.
2025/03/05 - 12:10
Banka sektoreak jaso zituen Euskadin iaz kexa gehien, hipoteka-gastuei lotutako erreklamazioak direla eta
Telefono eta telekomunikazio sektoreari aurrea hartu dio eta lehen postura igo dira banka sektoreari lotutako erreklamazioak, energia eta ur hornidurari lotutakoen gainetik.
2024/12/05 - 06:00
''Horrelako plataformek partikularrak kontaktuan jartzen dituzte salerosketa prozesua errazteko''
Gero eta ohikoagoa da bigarren eskuko bidaiak saltzen eta erosten laguntzen duten webguneekin topo egitea. Hori bai, ezinbestekoa da plataforma horien funtzionamendua ondo ezagutzea, salerosketa-prozesu hori behar bezala egiteko. Leire Alberdi abokatuak xehetasun guztiak eman dizkigu.
2024/02/14 - 12:41
Kontsumobidek 'autoen kartelaren' kaltetuei elkarteen edo abokatuen bidez erreklamatzea aholkatu die
2015ean, Merkatuen eta Lehiaren Batzorde Nazionalak isuna jarri zien Espainian autoak banatu, saldu eta saldu osteko enpresa gehienei, salmenta-prezioak manipulatzeagatik. Kaltetuek 2026ra arte erreklamatu ahal izango dute.
2024/01/31 - 14:04
Kontsumobidek esan du agertoki berriak ireki direla, eta hipoteka-gastuak erreklamatzea gomendatu du
Kontsumobideren arabera, Auzitegi Gorenak berretsitako epai batzuen arabera, hipoteka-mailegua ematen duen bankuak bere gain hartu behar ditu gestoria-, tasazio- eta erregistro-gastu guztiak, bai eta notaritza-gastuen % 50 ere.
2024/01/22 - 14:03
Hipoteka gastuak erreklamatzeko epea ez litzateke 23an bukatu beharko, kontsumitzaileen elkarteen arabera
Alde batetik, Kontsumobidek aholkatu du urtarrilaren 23a baino lehen aurkeztea erreklamazioa. Euskal Herriko Kontsumitzaileen Batasunak, bestalde, esan du okerrenean jarrita, 2024ko apirilaren 24an amaituko litzatekeela epea, eta OCUren arabera, ezin da ziurtzat jo azken eguna bihar ez denik.
2024/01/16 - 12:54
Kontsumobidek hipoteka-gastuak urtarrilaren 22a baino lehen erreklamatzeko gomendatzen du
Erreklamazioak aurkezteko legezko epemuga 2024ko urtarrilaren 22an ezartzen duen interpretazio juridikoan oinarrituta egiten du gomendioa Kontsumoko Euskal Institutuak.
2023/12/14 - 22:30
FACUAk Reala salatu du Betiseko zaleak diskriminatzeagatik "euren jatorria edo bizilekua" dela eta
Donostiako taldeak iragarri du ez diela utziko bisitariei igandeko partidarako sarrerak erosten. Realak omenaldia egingo dio egun horretan Aitor Zabaletari, duela 25 urte Frente Atleticoko kide batek hil zuen zale donostiarrari.
2023/12/04 - 21:14
30.000 euroko isuna ezarri diote Yelmo Cines enpresari, kanpoko janaria sartzen ez uzteagatik
Isuna ez da oraindik irmoa, Yelmo Cinesek errekurtsoa aurkeztu baitu, eta, beraz, oraindik ez da amaitu prozesu administratiboa, Kontsumobidek azaldu duenez.
2023/08/02 - 00:30
FACUAk BBK Live jaialdiaren enpresa antolatzailea salatu du, bertaratutakoen eskubideak urratzeagatik
FACUAk egiaztatu duenez, Lastur Bookin SL enpresa antolatzaileak hainbat arau-hauste egin ditu, hala nola esparrutik kanpo erositako janariak eta edariak kontsumitzeko debekua ezartzea.
2023/06/01 - 15:39
Kontsumobideren gomendioak, hauteskundeengatik bidaia bat bertan behera utzi behar dutenentzat
Kontsumoko Euskal Erakundeak gomendatu du arreta berezia jartzea oporretako bidaiak eta paketeak bertan behera uzteko baldintzei, uztaileko hauteskunde orokorrei begira.
2023/04/27 - 13:53
Horrelakoa da kontsumitzaileen eta erabiltzaileen interesak babestuko dituen estatutu berria
Eusko Legebiltzarrak gaur onartu duen legeak jatetxeetan iturriko ura zerbitzatzeko betebeharra ezartzen du, eta zigorrak gogortzen ditu, pertsona ahulenak babesteko helburuarekin.
2023/04/27 - 13:01
Javier Hurtadok kontsumitzaileen estatutu berria ''modernoa eta aurrerakoia'' dela esan du
Turismo, Merkataritza eta Kontsumo sailburuak ziurtatu du lege berriak indartu egiten dituela kontsumitzaileen eta erabiltzaileen eskubideak, eta bereziki babestu egiten dituela pertsona ahulenak.
2023/04/27 - 07:00
Kontsumobideko zuzendariak Kontsumitzaileen Estatutu berriaren gakoak azaldu dizkigu
Laura Alzola Kontsumoko Euskal Institutuko zuzendariak Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Estatutu berriaren berrikuntzak azpimarratu ditu. Bereziki egoera ahulgarrian dauden pertsona babestu nahi ditu.
2023/03/15 - 15:26
EAEko herritarren erdiak baztertuta sentitzen dira ingurune digitalean, Kontsumobideren arabera
Bazterketa sentimendu hori zeharkakoa da, ez pertsona helduenena bakarrik. Inkestan parte hartu duten pertsonak telefono edo aurrez aurreko arreta mantenduko duen sistema misto baten alde agertu dira.
2023/03/13 - 10:45
Kontsumobidek Kutxabank zigortu du leihatilan eskudirutan ordaintzeko zerbitzua kentzeagatik
Hainbat abusuzko praktika egiteagatik, 123.000 euroko isuna ezarri diote finantza entitateari, herritarrek zein EKA/ACUV euskal kontsumitzaileen elkarteak aurkeztutako erreklamazioak tarteko.
2023/02/24 - 13:26
Kontsumobidek energia hornidurarekin lotutako kexen gorakada handia jaso zuen 2022an
Energiaren eta uraren hornidurarekin lotutako kexak % 89 hazi ziren, eta kopuru absolutuaren (28.645) % 13ra iritsi ziren. Telefono eta telekomunikazio sektoreak jarraitzen du izaten kexa gehien jaso duena.
2022/11/20 - 15:27
Etxetik egindako itzulketa zerbitzua kobratzen hasi dira denda-arropa handi batzuetan
Itzulketen kostu ekonomikoa aurrezteaz gain, ingurumenagatik ere egiten dutela diote enpresek. Izan ere, hirietako trafikoaren % 20a suposatzen dute merkantzia hauek.