Crecen casi un 40 % las consultas al teléfono de atención y apoyo para personas cuidadoras familiares
Las consultas al teléfono de atención y apoyo para las personas cuidadoras familiares de Euskadi, Zaintel, han experimentado un crecimiento de casi el 40 % en el primer semestre del año. Concretamente, han sido 435 las consultas realizadas en este espacio de tiempo, lo que supone un incremento del 39,87 % en comparación con los datos de los primeros seis meses de 2023.
Según los responsables del servicio, las necesidades más atendidas han pasado de ser las relacionadas con el desahogo y escucha, al apoyo psicológico y emocional. Estas han copado el 51,42 % de ellas.
En lo referente a los datos, Zaintel ha atendido un total de 435 consultas entre enero y junio, la gran mayoría de ellas por vía telefónica (85,73 %).
Cabe destacar, que el 60 % de estas consultas atendidas ha sido en Bizkaia, convirtiéndose así en el territorio con mayor índice. Tras él se encuentran Gipuzkoa, con un 29 %, y Araba, 11 %.
Zaintel, servicio gratuito
El servicio de atención y apoyo para las personas cuidadoras familiares se trata de un recurso gratuito, accesible, inmediato y confidencial que ofrece la fundación Bizitzen.
Junto con ello, cabe destacar que dicho servicio está a disposición para que las personas que desean cuidar de forma personal a sus familiares puedan hacerlo en las mejores condiciones posibles.
La asistencia está disponible en el número de teléfono 900 100 356, en la dirección de correo electrónico zaintel@euskadi.eus y en el número de WhatsApp 619 419 628.
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