Elecciones 23J
Guardar
Quitar de mi lista

Recomendaciones de Kontsumobide ante la cancelación de un viaje por las elecciones

El Instituto Vasco de Consumo recomienda prestar especial atención a las condiciones de cancelación de viajes y paquetes vacacionales ante la convocatoria de elecciones generales el próximo 23 de julio.
Una familia, con las maletas en la mano, de viaje. Foto de archivo: EFE
Una familia, con las maletas en la mano, de viaje. Foto de archivo: EFE

Ante la situación creada por la convocatoria de elecciones generales el próximo 23 de julio, el Instituto Vasco de Consumo Kontsumobide recomienda prestar especial atención a las condiciones de cancelación de los viajes, vuelos o paquetes vacacionales durante su contratación.

Puede darse el caso de que las personas consumidoras se vean en la obligación de cancelar o modificar sus vacaciones, si tienen que formar parte de una mesa electoral.

Para prevenir situaciones indeseadas, lo recomendable es prestar especial atención a las condiciones de cancelación o modificación, aclarar dudas y pedir las hipotéticas condiciones de cancelación por escrito antes de la firma de cualquier contrato.

Si la persona opta por contratar un seguro de cancelación o modificación del viaje, debe asegurarse previamente de que la eventualidad de ser designado como miembro de una mesa electoral esté cubierta por dicha póliza.

En caso de tener que cancelar o modificar el viaje y no llegar a un acuerdo con la empresa con la que se ha contratado el mismo, el primer paso será presentar una reclamación ante la propia empresa a la que se ha contratado. Dicha empresa deberá responder en un plazo inferior a un mes.

Si no se obtiene una respuesta satisfactoria, son varias las instituciones a las que deberemos acudir en función del servicio contratado: en el caso de un vuelo, a AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea); en el caso de paquetes vacacionales o viajes combinados, a la dirección de turismo autonómica correspondiente; y en el caso de estancias hoteleras, a Kontsumobide o una Oficina Municipal de Información a las personas Consumidoras (OMIC).

Te puede interesar

18:00 - 20:00
EN DIRECTO
Hace  min.

El PNV aprueba sus nuevos estatutos con el objetivo de "fortalecer y activar la militancia"

Los jeltzales se han reunido hoy en Vitoria-Gasteiz, en la última sesión de la IX Asamblea General. Los nuevos Estatutos Nacionales incluyen nuevas medidas para fomentar la participación, como consultas no vinculantes sobre temas concretos, o la creación de una figura de simpatizante del partido denominada “Alderdizaleak” . También se han establecido protocolos y mecanismos para la defensa del euskera y la igualdad.

Cargar más