EUSKERA
Guardar
Quitar de mi lista

EH Bildu logra un acuerdo para incorporar el euskera en los servicios de atención al cliente de las empresas

Las empresas que operan en Hego Euskal Herria deberán prestar una atención personalizada en euskera, gracias al acuerdo al que ha llegado la coalición con los partidos que integran el Gobierno estatal.

EH Bildu ha anunciado que ha logrado alcanzar un acuerdo con las fuerzas que componen el Gobierno estatal para incorporar varias enmiendas al proyecto de ley que regula los servicios de atención a la clientela con el objetivo de garantizar el uso del euskera en estos servicios.

Según la nota publicada por la coalición, cuando se aprueben las enmiendas, las empresas que operen en Hego Euskal Herria deberán "garantizar una atención personalizada en euskera" y los clientes tendrán "la posibilidad de presentar cualquier comunicación en euskera".

EH Bildu afirma que las enmiendas incluidas "dotan de efectividad al respeto a los derechos lingüísticos de vascos y vascas, especificando en los artículos clave de la Ley el blindaje del uso del euskera en cuanto a las relaciones comerciales se refiere".

La formación ha calificado el acuerdo de "un paso muy importante que asegurará que los derechos lingüísticos de la ciudadanía se respeten en un nuevo e importante ámbito como las relaciones con las empresas". Asimismo, han detallado que han logrado dar "un paso más en el camino de asegurar que cualquier ciudadano o ciudadana pueda vivir en euskara en todos los ámbitos públicos como privados".

La coalición cita en la nota los cambios introducidos en los artículos 7 y 8 de la ley.

Así, por un lado, se "permitirá a los clientes presentar quejas y reclamaciones en las lenguas oficiales en el caso de las empresas que prestan servicios en comunidades autónomas con varias lenguas oficiales". 

Por otro,  se garantiza "la atención personalizada en euskara en las comunidades autónomas con varias lenguas oficiales". De esta manera, las empresas deberán asegurar que la atención se preste en la lengua oficial solicitada por el consumidor. 

Las medidas entrarán en vigor cuando la ley sea aprobada en pleno en las próximas semanas.

Te puede interesar

PSE
18:00 - 20:00
EN DIRECTO
Hace  min.

El PSE-EE ve con "normalidad" la consulta del TSJPV sobre los perfiles lingüísticos

El parlamentario del PSE-EE Pau Blasi ha asegurado que su partido ve "con normalidad" la consulta que el Tribunal Superior de Justicia del País Vasco (TSJPV) va a hacer al Tribunal Constitucional sobre la ley que regula los perfiles lingüísticos en el sector público de Euskadi. "No es la primera vez que pasa y lo tenemos que ver con normalidad y esperar a lo que diga el Constitucional", ha respondido Blasi a preguntas de los periodistas en los pasillos del Parlamento Vasco.

18:00 - 20:00
EN DIRECTO
Hace  min.

Ernai derriba el único toro de Osborne que quedaba en el País Vasco "por españolista"

Enmarca este sabotaje en las acciones que han realizado en los últimos días, como el ataque con pintura a la sede del PP en Bilbao y la retirada de una bandera de España del exterior de la sede de la Tesorería de la Seguridad Social en Vitoria. Acciones que, aseguran en el comunicado, van a favor del independentismo y en contra del "españolismo", ya que, sostienen en la nota, "para construir un país sin opresión es necesaria la independencia".

Cargar más