BetiON telelaguntza zerbitzuak 68.817 erabiltzaile ditu dagoeneko, lautik hiru emakumeak

BetiON telelaguntza zerbitzuak 68.817 erabiltzaile ditu dagoeneko, iaz baino 5.479 gehiago. Erabiltzaile gehienak emakumeak dira, lautik hiru, hain zuzen ere.

Gaur 2023ko balantzea aurkeztu dute, eta, horren arabera, erabiltzailearen batez besteko profila bakarrik bizi den 80 urtetik gorako emakumea da. Izan ere, 80 urtetik gorako pertsonak %80 inguru dira betiON zerbitzuan, eta erabiltzaileen batez besteko adina 84 urtekoa da.

Nerea Melgosa, Berdintasun, Justizia eta Gizarte Politiketako sailburuak gaur adierazi duenez, "telelaguntza aurreratuaren zerbitzua adinekoekiko euskal estrategiaren proiektu bultzatzaileetako bat da".

Telefono bidezko arreta-zerbitzu iraunkorra da, etxean, eguneko 24 orduetan eta urteko egun guztietan, eta larrialdi egoerei edo premia sozialei erantzun egokia emateko bereziki prestatutako pertsonek ematen diote arreta zerbitzuari. Telelaguntza "alarma baino askoz gehiago da", Melgosak gogoratu duenez. "Gainera, gero eta ekintza prediktibo eta aurreratuago batetik, adineko gehienek beren etxeetan bizitzen jarraitzeko duten nahia errazteko eta/edo errazteko tresnarik indartsuenetako bat da".

BetiONek zerbitzu pertsonalizatua eskaintzen die 68.817 erabiltzaileei. Hala, adibidez, zaintzaileari laguntzeko programa batekin lan egiten da, besteak beste; tratu txarrak detektatzeko protokolo batekin; suizidio-arriskua detektatzeko beste programa batekin; eta zerbitzua narriadura kognitiboa, dementziak edo Alzheimerra duten pertsonei eta haien senideei egokitzeko proiektu pilotu batekin.

Gaur egun, 219 pertsona daude (euren borondatez) tratu txarren prebentziorako protokoloaren barruan. Beste 364 erabiltzaile beren borondatez monitorizatuta daude suizidioak prebenitzeko protokoloaren barruan. Eta 93 pertsonak parte hartzen dute Zaintzaileei Laguntzeko Telelaguntza Programan.

Oinarrizko gizarte-zerbitzuen, Zuzenean-en, 012 telefono-zenbakiaren eta hiru lurraldeetako bulegoen bidez edo web orriaren bidez https://www.euskadi.eus/betion. eska daiteke zerbitzu hori. Zerbitzuaren gehienezko prezioa 4 eurokoa da hilean.