Kontsumoari lotutako erreklamazioak % 10 jaitsi dira EAEn 2015ean
Kontsumoari lotutako erreklamazioen kopurua % 10 jaitsi zen Euskal Autonomia Erkidegoan (EAE) 2015ean, aurreko urteko datuekin alderatuta. Telekomunikazioen arloa izan zen, aurreko urteetan bezala, erreklamazio gehien pilatu zituen sektorea; hamarretik lau, hain zuzen.
Bestalde, iaz, Kontsumobide Kontsumoko Euskal Institutuak bitartekaritza prozesu gehiago bideratu zituen; kasuen % 43 aldeen arteko akordioaren bidez ebatzi ziren. Arbitraje bidez, berriz, % 80 ebatzi ziren kontsumitzailearen alde.
Kontsumobidek 2015. urtean izandako kontsumo-jardueraren balantzea aurkeztu du gaur, Kontsumitzailearen Munduko Egunaren bezperan. Gasteizen eskainitako prentsa agerraldian eman dituzte datuok Jon Darpon Eusko Jaurlaritzako Osasun sailburuak eta Xabier Legarreta Kontsumobideko zuzendariak.
Darponek nabarmendu duenez, "produktuak edo zerbitzuak kontsumitzen ditugunean dagozkigun eskubideak gogorarazteko eguna da biharkoa, baina baita dagozkigun betekizunak ez ahaztekoa ere".
2015eko balantzeari dagokionez, Osasun sailburuak nabarmendu du erreklamazioen kopuruak behera egin izana "kontsumitzaileak modu arduratsuagoan kontsumitzen ikasten hasi izanari" zor zaiola, baina baita "euskal enpresen erantzukizun maila gero eta handiagoari ere, kontsumitzaileen eskubideak gehiago errespetatzen ari direlako".
Legarretaren esanetan, erreklamazio gehienen erantzule diren enpresekin harremanetan jarri dira eta neurri zuzentzaileak proposatu dizkie Kontsumobidek. Orain arte, "emaitza oso onak" lortu dituztela ziurtatu du. "Kasuren batean, erreklamazioak % 40 jaitsi dira", esan du.
Telefonia eta Internet
Jarduera txostenaren arabera, 2015ean, guztira, kontsumoari lotutako 21.221 erreklamazio aurkeztu ziren: % 57 (12.057) Kontsumitzailearen Informaziorako Udal Bulegoetan (KIUB), % 38 (8.090) Kontsumobidek EAEko hiru hiriburuetan dituen lurralde bulegoetan, eta gainerako % 5a (1.074) kontsumitzaileen elkarteetan. Kontsumo bulego guztietan egin zuen behera erreklamazio kopuruak, eta ia erreklamazio guztiak (erreklamazioen % 99,42) aurrez aurre aurkeztu zituzten.
Sektoreka, telekomunikazioek (telefonia eta Internet) erreklamazioen % 38 eragin zituzten. Bigarren erreklamazio eragile nagusia, % 10, energia zerbitzuen sektorea izan zen, eta, ondoren, etxetresna elektrikoena (informatika eta ikus-entzunezkoak barne), % 7. Erreklamazioen arrazoi nagusiak hauek izan ziren: fakturazio akatsak, kontratua ez betetzea edo emandako zerbitzuaren gutxiegitasuna.
Halaber, iaz, 108 zehapen-espediente ireki ziren, jasotako erreklamazioen ondorioz zein programatutako ikuskapen kanpainen ondorioz.
Kontsumobidek merkatua kontrolatzeko 4.017 ikuskaritza egin, eta 9.216 produktu erretiratu zituen.
Zure interesekoa izan daiteke
Donostiako Udalak debekuari "irmo" eusten diola eta bilerak emaitza onik ez duela eman salatu du KAS elkarteak
Ia bi orduz egon dira bilduta Kaleko Afari Solidarioak (KAS) plataformako eta Donostiako Udaleko ordezkariak, tartean, Jon Insausti alkatea. Ixiar Gonzalez KASeko kideak azaldu duenez, alternatiba indarrean izan arte, kaleko afari solidarioak baimentzea eskatu diote alkateari, baina erantzuna ezezkoa izan da. "Emaitza ez da positiboa", esan du.
Aita Marik Mediterraneoan egiten duen erreskate-lana zailtzen duen "etengabeko presioa" salatu du
Egunotan Malta eta Libia arteko migrazio-ibilbidean erreskate-lanetan ari den Aita Mari ontzia Libiako kostazainek inguratu dute asteazken honetan; ondoren, drone batek gainetik hegan egin zion.
Bi gizonezko atxilotu dituzte Getxon kalez jantzitako bi ertzaini erasotzeagatik, borroka baten abisura joan direnean
Udaltzaingoaren agenteek erasotzaileetako bat atxilotzen lagundu dute, ukabilekin jo eta kristalezko botila batekin mehatxu egin baitiete ertzainei.
Pazienteek Euskal Osasun Sisteman Parte Hartzeko Legeari buruzko aurreproiektuaren kontsulta publikoa abiatu du Osasun Sailak
Osasun Sailak herritarren iritziak bilduko ditu, pazienteek eta pazienteen elkarteek osasun-politikak diseinatzeko eta erabakiak hartzeko modu egituratuan eta eragiteko gaitasunarekin parte hartzeko helburuz.
Aste Nagusiko zezenketen kartel batean Marijaiaren irudia erabili izana salatu dute Bilboko Konpartsek
"Bilboko jai herrikoien ikur nagusiaren irudia animalien sufrimenduari eta heriotzari lotutako jarduera pribatu baten publizitatea egiteko erabiltzea" kritikatu dute Bilboko Konpartsek.
A63 autobidea ireki dute berriro, Girondako sutea egonkortzea lortu ondoren
Girondako sutea egonkortu izanak ahalbidetuko du Euskal Herria eta Bordele lotzen dituen A63 autobidea zabaltzea. Hala ere, SNCF tren konpainiaren abiadura handiko trenen trafikoak etenda jarraitzen du Hendaia eta Bordele artean.
Beroa eta haizea suak itzaltzea zailtzen ari dira Zamora, Madril, Avila eta Castellon
Gauean zehar bilakaera positiboa izan den arren, suak itzaltzeko lanak oztopatzen ari da beroaldia, batez ere Zamoran. Madrilgo, Avilako eta Castelloko suteek aktibo jarraitzen dute, baina dagoeneko perimetratuta daude. Suteengatik ezarritako larrialdi nazionala bertan behera gelditu dela iragarri du Espainiako gobernuburuak.
Espainiako sute handien bilakaera ona da, baina beste foku batzuk ari dira pizten Zamoran eta Leonen
Madrilgo sutea egonkortzea lortu dute, eta Avilako ebakuazioak eta konfinamenduak altxatu dituzte. Zamoran, 12 udalerri ebakuatu dituzte, eta bi konfinatu.
Afari solidarioak kriminalizatu izana deitoratu dute ekimenaren antolatzaileek
Kaleko Afari Solidarioak (KAS) plataformak, Donostian kaleko egoeran dauden pertsonentzako afari solidarioak antolatzen dituenak, Udalaren "jarrera kriminalizatzailea" salatu du asteazken honetan. Izan ere, Jon Insausti alkateak (EAJ) jarduera hori debekatu egin du, "bizikidetza arazoak" sortzen dituela eta "delinkuentzia areagotzen" duela argudiatuta.
5 urteko zigorra ezarri diote gizon bati, emazteari modu jarraituan tratu txarrak eman eta sexu-erasoak egiteagatik
Epaiaren arabera, biktimak 2017an erasotzailearengandik banantzea erabaki zuenetik, hark etengabe egin zizkion mehatxuak eta sexu-erasoak.