Kontsumoari lotutako erreklamazioak % 10 jaitsi dira EAEn 2015ean
Kontsumoari lotutako erreklamazioen kopurua % 10 jaitsi zen Euskal Autonomia Erkidegoan (EAE) 2015ean, aurreko urteko datuekin alderatuta. Telekomunikazioen arloa izan zen, aurreko urteetan bezala, erreklamazio gehien pilatu zituen sektorea; hamarretik lau, hain zuzen.
Bestalde, iaz, Kontsumobide Kontsumoko Euskal Institutuak bitartekaritza prozesu gehiago bideratu zituen; kasuen % 43 aldeen arteko akordioaren bidez ebatzi ziren. Arbitraje bidez, berriz, % 80 ebatzi ziren kontsumitzailearen alde.
Kontsumobidek 2015. urtean izandako kontsumo-jardueraren balantzea aurkeztu du gaur, Kontsumitzailearen Munduko Egunaren bezperan. Gasteizen eskainitako prentsa agerraldian eman dituzte datuok Jon Darpon Eusko Jaurlaritzako Osasun sailburuak eta Xabier Legarreta Kontsumobideko zuzendariak.
Darponek nabarmendu duenez, "produktuak edo zerbitzuak kontsumitzen ditugunean dagozkigun eskubideak gogorarazteko eguna da biharkoa, baina baita dagozkigun betekizunak ez ahaztekoa ere".
2015eko balantzeari dagokionez, Osasun sailburuak nabarmendu du erreklamazioen kopuruak behera egin izana "kontsumitzaileak modu arduratsuagoan kontsumitzen ikasten hasi izanari" zor zaiola, baina baita "euskal enpresen erantzukizun maila gero eta handiagoari ere, kontsumitzaileen eskubideak gehiago errespetatzen ari direlako".
Legarretaren esanetan, erreklamazio gehienen erantzule diren enpresekin harremanetan jarri dira eta neurri zuzentzaileak proposatu dizkie Kontsumobidek. Orain arte, "emaitza oso onak" lortu dituztela ziurtatu du. "Kasuren batean, erreklamazioak % 40 jaitsi dira", esan du.
Telefonia eta Internet
Jarduera txostenaren arabera, 2015ean, guztira, kontsumoari lotutako 21.221 erreklamazio aurkeztu ziren: % 57 (12.057) Kontsumitzailearen Informaziorako Udal Bulegoetan (KIUB), % 38 (8.090) Kontsumobidek EAEko hiru hiriburuetan dituen lurralde bulegoetan, eta gainerako % 5a (1.074) kontsumitzaileen elkarteetan. Kontsumo bulego guztietan egin zuen behera erreklamazio kopuruak, eta ia erreklamazio guztiak (erreklamazioen % 99,42) aurrez aurre aurkeztu zituzten.
Sektoreka, telekomunikazioek (telefonia eta Internet) erreklamazioen % 38 eragin zituzten. Bigarren erreklamazio eragile nagusia, % 10, energia zerbitzuen sektorea izan zen, eta, ondoren, etxetresna elektrikoena (informatika eta ikus-entzunezkoak barne), % 7. Erreklamazioen arrazoi nagusiak hauek izan ziren: fakturazio akatsak, kontratua ez betetzea edo emandako zerbitzuaren gutxiegitasuna.
Halaber, iaz, 108 zehapen-espediente ireki ziren, jasotako erreklamazioen ondorioz zein programatutako ikuskapen kanpainen ondorioz.
Kontsumobidek merkatua kontrolatzeko 4.017 ikuskaritza egin, eta 9.216 produktu erretiratu zituen.
Zure interesekoa izan daiteke
Ospakizuna lehertu da Orion eta Donostian, Kontxako bandera irabazita
Ospakizunetan dira igande osoan Orion, herriko arraunlariek Kontxako Bandera eraman ostean: 34. astindu dute gaur. Herritarren babesa jaso dute beste behin ere arraunlariek. Eguneko beste txapeldunak Arraun lagunakekoak izan dira. Eguerdian hasi dute ospakizuna zaleekin, Kontxako bandera preziatua bosgarrenez irabazi ondoren.
Lurraldebusek Donostiatik Eskuzaitzeta industrialdera eta Zubietara doan linea berria estreinatuko du irailaren 21ean
Linea berriak industrialdeko langileei emango die zerbitzua, baita Zubietako espetxera joaten direnei eta Zubietara joaten diren Realeko zaleei ere.
Giro aparta Kontxako Banderaren bigarren jardunaldian
Kontxako Banderaren bigarren jardunaldiak jai giroz bete du Donostia, kolore ugariz. Familiek, gazteek eta beteranoek traineruen emozioa partekatu dute, eta ertzetatik animatu dituzte euren taldeak. Poza bereziki nabaria izan da Arraun Lagunak eta Orio taldeen zaleen artean, euren traineruen garaipena ospatu baitute.
Imsersoren bidaiak bihartik aurrera egongo dira eskuragarri Hego Euskal Herriko pentsiodunentzat
Nafarrentzat astelehenean abiatuko da plaza eskuratzeko epea, eta EAEko pentsiodunentzat, asteazkenean. Guztira, ia 900.000 plaza eskainiko dira penintsulako kostaldera eta uharteetara joateko edo bospasei eguneko bidaiatxoak egiteko.
Elon Musk bat dator Anthropic eta OpenAI lehiakideekin, adimen artifiziala moteldu behar dela
Anthropiceko Dario Amodeik adimen artifizialaren (AA) garapena moteltzeko eskatu zuen ostiralean, segurtasun arriskuengatik, eta eskaera horren alde egin dute lehiakideek, OpenAIko Sam Altmanek eta xAIren sortzaile Muskek. OpenAIko eta Anthropiceko liderrek iragarri dute ebaluatzaile independenteei beren sistemak ikuskatzea ahalbidetuko dietela, baina Muskek ez du hori argitu.
Ceutako 860 migratzaile baino gehiago aldi baterako instalazio egokitu berri batera eraman dituzte
Jaurlaritzak 4.300 plaza inguru izango ditu aldi baterako, eta datozen egunetan 6.000 plaza baino gehiago izango direla aurreikusi du.
AEBk Kuban ezarritako "setioa" salatu dute Bilbon, Silvio Rodriguezen kontzertuaren aurretik
Manifestariek Kubako eta hainbat herri zapalduren banderak eraman dituzte. "Nazio Batuetan urtero giza eskubideen urraketa masiboa gaitzesten den arren, gobernu gehienak geldi daude", salatu dute. "Argia eta Indarra Kubarentzat. Blokeoaren aurka, Energia Kubarentzat" kanpaina solidarioa babesteko ere balio izan du protestak.
Oihane Mateos Oria, duela gutxi hildako lankide eta laguna, gogoan izan du Dani Alvarezek Gasteizko FesTVal jaialdian
Aste gogorrak izan dira azken hauek Orain eta EITBko Albistegietako lantalde guztiarentzat. Dani Alvarez lankideak Gasteizko FesTVal jaialdian esan duen bezala, "bizitzako injustizia bategatik goizegi joan berri da Oihane Mateos Oria". Bere irribarrea, energia eta lanerako grina beti izango dira gure artean, ordea. Hemen Daniren hitzak gaur iluntzean, sari bat banatu aurretik.
Zarrakazteluko baso sutea eragindakoa ote den ikertzen ari dira
Garrak atzo piztu ziren Corral Nuevo inguruan, eta gaur arratsaldean egonkortu dituzte. Eremuan ez zegoen nekazaririk lanean, eta, hori dela eta, Foruzaingoak susmoa du nahita piztutakoa izan zela.
Bost gasolindegi Margaritan, 30 laguneko herrian, bizilagunen desesperaziorako
Gasteizko Margarita kontzejuan, bizilagunak kexu dira beste gasolindegi bat jarri nahi dietelako, bosgarrena bailitzateke. 30 bat biztanle diren herrixka honetarako sarbideak dagoeneko kolapsatuta daudela diote, eta gainera salatzen dute, kamioi gidariek ez dutela askotan oso gizalegez jokatzen.