Telekomunikazioen eta telefoniaren alorra da kontsumitzaileen artean erreklamazio gehien eragiten dituena
Bigarren postuan bankuen sektorea dago, eta hirugarren lekuan energia- eta ur-hornidurarekin lotutako kexak daude. EAEko kontsumo erreklamazioen erdiak online egindako erosketetan sortu dira.
Telekomunikazioen eta telefoniaren alorra da kontsumitzaileen artean kexa eta erreklamazio gehien eragiten dituena Euskal Autonomia Erkidegoan; kexa guztien % 12,4 dira sektore horrekin lotutakoak. Atzetik daude etxetresnen (% 9,16), bankuen (% 8,3) eta ura eta energiaren (% 7,3) alorrak.
Iaz, denera, 27.218 erreklamazio aurkeztu zituzten EAEko herritarrek; horietatik, 14.456 Kontsumobiden; 10.684, kontsumitzaileen informaziorako udal-bulegoetan; eta 1.988, kontsumitzaileen elkarteetan. Bizkaian aurkeztu ziren kexa gehien, 16.079; Gipuzkoan, 6.520; eta Araban, 4.619.
Kontsumitzaileek egindako kontsulta edo galderei dagokienez, gehienek (41.390 kontsulta) bankuen zerbitzuarekin zuten zerikusia. Zerrendan hurrengoak telekomunikazioei, energiari eta aseguruei buruzko zalantzak zeuden.
Datuok Kontsumobideren —Kontsumoko Euskal Institutua— 2025eko memorian daude jasota, eta gaur goizean aurkeztu dituzte hedabideen aurrean Javier Hurtado Eusko Jaurlaritzako Turismo, Merkataritza eta Kontsumo sailburuak eta Ana Sanchez Kontsumobideren zuzendariak. Biek ala biek nabarmendu dute aurkeztutako erreklamazioen ia erdiak (% 43) bideratzea lortu zela, enpresaren eta kontsumitzailearen arteko akordioa lortuta.
Bestalde, azaldu dutenez, sektore guztietan Internet bidez egindako erosketetan izaten da arazo gehien.
Abiatutako espedienteen eta Jarritako isunen inguruko datuak ere eman dituzte. Orotara, 457 espediente zabaldu zituen Kontsumobidek, ikuskatzaileek atzemandako arau-hausteen ondorioz, eta 310 kasutan, isunak jarri ziren: 1,7 milioi euro isunetan.
Hurtadok azaldu du arau-urratze gehienak bankuek maileguetan ezarritako gehiegizko klausulen ingurukoak izan zirela. Horrekin batera, bitartekaritza sistemaren garrantzia azpimarratu du, kasuen % 44 akordio bidez bideratzen omen direlako.
Datorren martxoaren 15ean kontsumitzaileen eguna ospatuko da, eta Kontsumobidek kanpaina bat abiarazi du, 'Ez jarri kontsumoa jokoan' lelopean.
Zure interesekoa izan daiteke
Gizon batek bikotekide ohia hil du Seseñan (Toledo)
Gizonak aurrekariak zituen indarkeria matxistagatik, eta biktima VioGen sisteman erregistratuta zegoen, arrisku-maila baxuarekin. Emakumea hil ondoren, erasotzaileak bere buruaz beste egin du.
Metro Bilbaoko segurtasun-langileek babesgabe sentitzen direla salatu dute
CCOO sindikatuak deituta, segurtasun pribatuko 150 bat zaindarik elkarretaratzea egin dute ostegun honetan Metro Bilbaoren egoitza nagusiaren aurrean, Urdulizko geltokian bi zaindarik jasandako azken erasoa salatzeko, eta deitoratu dute enpresa ez dagoela prest autodefentsarako esprai bat emateko.
Harrapaketak prebenitzeko teknologia duen Estatuko lehen autobusa estreinatu du Bizkaibusek
Harrapaketak prebenitzeko teknologia aurreratua duen unitate berri bat aurkeztu du ostegun honetan Bizkaibusek. Kanpoko prebentzio-sistema bat da, oinezkoak eta txirrindulariak babesten dituena ikuspen mugatuko egoeretan, hala nola geralekuetan edo zebra-bideetan.
133 ikastaro eta 29 tailer eskainiko ditu EHUk Udako Ikastaroen 45. edizioan
Zaintza izango da aurtengo gai nagusia, eta, bereziki, zaintzatik eraikitako etorkizun inklusibo eta berritzailea. Matrikulazio epea zabalik da, eta ikastaro bakoitza hasi arte egongo da izena emateko aukera.
Behin-behinean aske geratu da Oñatiko campuseko sexu-eraso saiakeragatik atxilotutako gizona
51 urteko gizonezkoa da, eta Ertzaintzak atxilotu du, Oñatiko Udaltzaingoaren laguntzarekin.
Ia lau urteko kartzela zigorra ezarri diote Realaren zale bati, Ertzaintzari harriak jaurtitzeagatik
Otsailean egindako epaiketan, gazteak aitortu zuen "bi edo hiru harri" bota zituela Ertzaintzaren aurka 2022ko martxoaren 13an Realaren eta Alavesen arteko partida atariko istiluetan. Defentsak helegitea aurkeztu du, hasieran atentatu delitu bakarra leporatu zioten arren, orain bi atentatu deliturengatik zigortu dutelako.
4 urte eta erdiko kartzela-zigorra, ikasle adingabeekin sexu-harremanak izateko kontaktuan jarri eta mehatxatzeagatik
Auzitegiak frogatutzat jo du akusatuak sare sozialetan nortasun faltsua erabili zuela hiru ikasle harekiko konfiantza izan zezaten eta elkartzeko proposamenak egiteko, kutsu sexualeko "sedukzio-hesia" egiteko ahaleginean.
Munduko kondoi ekoizle handienak prezioak % 20-30 igoko ditu Irango gerraren ondorioz
Kondoiak fabrikatzeko erabiltzen diren kautxu sintetikoa eta nitriloa, ontziratzeko materialak, lubrifikatzaileak eta hainbat eta hainbat material garestitu ditu Ekialde Hurbileko gatazkak, eta eskasia nabaritzen hasi da Karex konpainia.
Hiru ibilgailuren arteko istripua izan da, eta bost kilometroko auto-ilarak eragin ditu A-8an, Bilbo inguruan, Irunerako noranzkoan
Arrigorriagan izan da talka, eta, ondorioz, A-8 autobidean errei bat itxi behar izan dute. Trafiko-arazo handiak sortu dira, baina 10:00ak baino lehenago konpondu dira.
Cospedalen senar ohiak berretsi du berak aurkeztu ziola Villarejo Genovan
Espainiako Auzitegi Nazionalak asteazken honetan ekin dio berriro auziaren epaiketari. Hamar akusatu daude, tartean Jorge Fernandez Diaz Barne ministro ohia eta Francisco Martinez Segurtasuneko estatu-idazkari ohia, 2013 eta 2015 artean antolatutako ustezko operazioan.