Vodafonek 14.000 euro itzuli dizkio Ermuko bizilagun bati fakturazio okerragatik
Vodafone telefono konpainiak 13.885,65 euro itzuli dizkio Ermuko (Bizkaia) bizilagun bati, fakturazio oker bat egin ostean. Kontsumobide Kontsumoko Euskal Institutuaren arabera, 14.071,88 euro fakturatu zizkioten roaming kontzeptuan.
Kontsumitzaileak roaming tarifa bat kontratatu zuen herrialde jakin batzuetarako. Atzerrian zela, Vodafoneko komunikazio batek adierazi zion agortzen ari zela tarifa, eta hain denbora gutxian halakorik gertatzea ezinezkoa iruditu zitzaion erabiltzaileari. Konpainiako bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin kontaktuan jarri, eta hutsegite bat zela eta zuzendu egingo zutela adierazi zioten.
Hala eta guztiz ere, etxean bueltan, batetik, hutsegitea ez zutela zuzendu ziurtatu ahal izan zuen; tarifan fakturatu zioten roaminga, kontratatuta zuen eskaintzaren ordez eta, bestetik, bere eskaintzan sartzen ez ziren herrialdetan nabigatzen aritu zela adierazi zioten. Faktura 14.071,88 eurokoa zen, eta horregatik erabaki zuen Ermuko herritarrak erreklamazioa egitea.
Lehenengo erreklamazio batean, 6.562,33 euro itzultzea onartu zuen Vodafonek, baina Ermuko herritarrak, horrekin ados ez zegoenez, KIUBera jo zuen. Hala, bulego horrek Kontsumobidera bideratu zuen kasua, Euskadiko Kontsumoko Arbitraje Batzordeak tramitatu zezan. Erakunde horren bitartekaritza-lanari esker, Vodafonek onartu egin zuen kaltetutako erabiltzaileari gainerako 7.323,32 euroak ordaintzeko, horrek, inplizituki, "hutsegitea aitortzea eta zuzenketa onartzea" dakarrela kontuan hartuta.
Kontsumobidek gogora ekarri duenez, Arbitrajearena "biderik bizkorrena eta ekonomikoena" da kontsumo-gatazkak ebazteko. Beraz, berari atxikitako enpresei eta kontsumitzaileei gomendatu die Arbitrajeko kide diren establezimenduak aukeratzea.
Zure interesekoa izan daiteke
Bi gizonezko atxilotu dituzte Getxon kalez jantzitako bi ertzaini erasotzeagatik, borroka baten abisura joan direnean
Udaltzaingoaren agenteek erasotzaileetako bat atxilotzen lagundu dute, ukabilekin jo eta kristalezko botila batekin mehatxu egin baitiete ertzainei.
Pazienteek Euskal Osasun Sisteman Parte Hartzeko Legeari buruzko aurreproiektuaren kontsulta publikoa abiatu du Osasun Sailak
Osasun Sailak herritarren iritziak bilduko ditu, pazienteek eta pazienteen elkarteek osasun-politikak diseinatzeko eta erabakiak hartzeko modu egituratuan eta eragiteko gaitasunarekin parte hartzeko helburuz.
Aste Nagusiko zezenketen kartel batean Marijaiaren irudia erabili izana salatu dute Bilboko Konpartsek
"Bilboko jai herrikoien ikur nagusiaren irudia animalien sufrimenduari eta heriotzari lotutako jarduera pribatu baten publizitatea egiteko erabiltzea" kritikatu dute Bilboko Konpartsek.
A63 autobidea ireki dute berriro, Girondako sutea egonkortzea lortu ondoren
Girondako sutea egonkortu izanak ahalbidetuko du Euskal Herria eta Bordele lotzen dituen A63 autobidea zabaltzea. Hala ere, SNCF tren konpainiaren abiadura handiko trenen trafikoak etenda jarraitzen du Hendaia eta Bordele artean.
Beroa eta haizea suak itzaltzea zailtzen ari dira Zamora, Madril, Avila eta Castellon
Gauean zehar bilakaera positiboa izan den arren, suak itzaltzeko lanak oztopatzen ari da beroaldia, batez ere Zamoran. Madrilgo, Avilako eta Castelloko suteek aktibo jarraitzen dute, baina dagoeneko perimetratuta daude. Suteengatik ezarritako larrialdi nazionala bertan behera gelditu dela iragarri du Espainiako gobernuburuak.
Espainiako sute handien bilakaera ona da, baina beste foku batzuk ari dira pizten Zamoran eta Leonen
Madrilgo sutea egonkortzea lortu dute, eta Avilako ebakuazioak eta konfinamenduak altxatu dituzte. Zamoran, 12 udalerri ebakuatu dituzte, eta bi konfinatu.
Afari solidarioak kriminalizatu izana deitoratu dute ekimenaren antolatzaileek
Kaleko Afari Solidarioak (KAS) plataformak, Donostian kaleko egoeran dauden pertsonentzako afari solidarioak antolatzen dituenak, Udalaren "jarrera kriminalizatzailea" salatu du asteazken honetan. Izan ere, Jon Insausti alkateak (EAJ) jarduera hori debekatu egin du, "bizikidetza arazoak" sortzen dituela eta "delinkuentzia areagotzen" duela argudiatuta.
5 urteko zigorra ezarri diote gizon bati, emazteari modu jarraituan tratu txarrak eman eta sexu-erasoak egiteagatik
Epaiaren arabera, biktimak 2017an erasotzailearengandik banantzea erabaki zuenetik, hark etengabe egin zizkion mehatxuak eta sexu-erasoak.
HIES kasu berrien kopurua 125etik 95era jaitsi da aurten; hala ere, adituek zuhur jokatzeko eskatu dute
HIES kasu berrien kopuruak behera egin du aurten, 125etik 95era. Harribeltza elkartearen esanetan, zuhur hartu behar da datua, lehen aldia delako eta beheranzko joera finkatzeko urteak pasa behar direlako. Bereziki kezkagarritzat jo dute gainontzeko sexu-bidezko infekzioek izan duten "izugarrizko" gorakada.
Busturialdeko eta Lea-Artibaiko 21 udalerritako ur-kontsumoa mugatzea gomendatu dute
Ajangiz, Arratzu, Bermeo, Busturia, Ea, Elantxobe, Gernika-Lumo, Forua, Gautegiz-Arteaga, Ibarrangelu, Kortezubi, Mendata, Mundaka, Murueta, Muxika, Sukarrieta, Ispaster, Berriatua, Etxebarria, Markina-Xemein eta Ondarroa dira ur-eskasiak kaltetutako herriak.